一般查询
强积金计划转移至积金易平台后，所有雇主及计划成员须于积金易平台注册，以取得积金易号码及用户验证资料以供日后登入积金易平台以电子化方式管理其强积金帐户。
我们建议雇主和计划成员以电子化方式管理他们的强积金帐户。然而，雇主及计划成员仍可透过不同方式（例如邮寄、传真、电邮至指定地址或号码及积金易服务中心的投递箱）以纸本形式向积金易平台提交强积金相关指示。
从你所参与的强积金计划转移至积金易平台首日起，你应透过积金易平台管理你的强积金帐户。你可以在积金易网站查阅计划加入平台时间表。
你可以要求你的中介人或代表，如你的家庭成员，透过积金易助理介面协助你填写电子表格。然后，便可在积金易成员平台核对由他们代为准备的电子表格并提交指示。
注册积金易
你可以在积金易网站或积金易流动应用程式进行网上注册。只需3个简单步骤即可完成注册：身分验证丶填写个人资料及设置用户名称和密码，即可完成注册。
为确保顺利注册积金易，请先备妥以下项目：
- 香港身份证
- 个人手机
- 电邮地址
如果你是「智方便」用户，你可以在注册时直接透过「智方便」进行身分验证。
详情请参阅相关流动应用程式使用指南。
成员只须在其参与的计划即将加入平台或已加入平台之后注册积金易。受托人会在其计划加入平台前约2-3个月向参与计划的雇主和成员发出资讯包。你可于资讯包中查看计划加入平台的日期。有关日期亦会刊登于积金易平台的网站。
由于强积金户口的资料只会在计划加入平台后才会于平台显示，而在计划加入平台前，有关行政工作仍然会由所属的受托人处理，而非积金易平台，因此你无须过早于积金易平台注册。
一般情况下，成员在网上注册会即时完成。注册状态会于提交注册申请后显示。当你启动积金易后，便可即时查阅和管理已转移至积金易平台的强积金计划下的帐户。
积金易号码是在注册积金易后分配给成员的一个个人专属号码。它让积金易平台识别你的身分，并连结你在积金易平台上的所有强积金帐户，包括现有的帐户及日后开立的帐户。
强积金帐户号码是计划特定的号码。你所登记的每一个强积金计划都有你自己的帐户号码。
当你在积金易平台完成积金易注册，你的积金易号码会即时显示在确认页面上。
如你的香港身份证只有出生年份，你应输入「12月31日」作为你的出生月份和日期。如你的香港身份证只有出生年月而没有日期，你应该输入该月的最后一天作为你的出生日期。
成功注册及启动积金易后，平台将即时显示已转移至积金易平台的强积金计划下的帐户资料。你可以透过积金易平台开始管理你的强积金。
可以。当你的雇主透过积金易平台为你登记加入强积金计划后，你会收到一封电邮，通知你完成计划登记及积金易注册。你会被要求进行身分验证、提供个人资料、选择投资组合，并提交至积金易平台处理。于成功登记后，你可继续设定积金易用户名称及密码，以完成积金易注册。
我们明白你可能以护照登记参加强积金。然而，现时积金易平台并不支援以护照注册。
我们建议你以香港身份证注册积金易，并向现时的强积金计划的受托人更新身份证明文件。如果你没有香港身份证，请联络入境事务处索取进一步资料及登记香港身份证。
转移至积金易的安排
强积金计划转移至平台前，计划受托人会向参与计划的雇主及成员发送附有《致计划参与雇主及计划成员的通知》的一套资讯包。通知函会提供强积金计划的转移日期和积金易平台的重要资讯，例如受托人／保荐人接收强积金行政指示的截止日期等。
计划的计划加入平台时间表亦会刊登于积金易网站。如果你在计划转移日期的两个月前仍未收到该通讯文件，请联络你所参与的强积金计划的受托人／保荐人以获取资讯。
当你参与的计划转移至积金易平台后，你现有的强积金帐户会获分配一个新帐户号码。成员可先登入积金易平台，点击「我的帐户」>「帐户管理」>「强积金帐户管理」，然后选择相关计划查看帐户资料。
成员亦可于计划转移至积金易平台后，致电积金易客户服务热线183 2622或亲临积金易服务中心索取新的帐户号码。
待你参与的强积金计划转移至积金易平台后，你才可在积金易平台查阅相关计划的帐户资料。你可以透过连结查看强积金计划的表加入平台时间表。
如需协助，你可致电积金易客户服务热线183 2622。