当强积金计划转移至积金易平台后，强积金计划的行政工作将会透过积金易平台执行。参与有关计划的雇主及计划成员可即时透过积金易平台管理计划内的强积金帐户及提交计划有关的指示予平台处理。
强积金计划转移至积金易平台后，所有雇主及计划成员须于积金易平台注册，以取得积金易号码及用户验证资料以供日后登入积金易平台以电子化方式管理其强积金帐户。
我们建议雇主和计划成员以电子化方式管理他们的强积金帐户。然而，雇主及计划成员仍可透过不同方式（例如邮寄、传真、电邮至指定地址或号码及积金易服务中心的投递箱）以纸本形式向积金易平台提交强积金相关指示。
由强积金计划加入积金易平台的日期起，有关计划的行政服务将由积金易平台而非受托人负责。该计划下的帐户资料及纪录将会转移至积金易平台。所有帐户类别将会被涵盖，例如雇员的供款帐户、可扣税自愿性供款帐户、特别自愿性供款帐户及个人帐户等。
积金易平台以全自动、数码化和一站式设计，配合平台「收回成本」的营运原则，平台将可以降低强积金行政成本。强积金条例订立「直接转移」的规定，要求受托人就强积金计划行政工作收取的费用，不得超过他们向积金易平台公司缴付的平台费。因使用积金易平台而减省的开支，受托人必须将其收费相应下调，令计划成员直接受惠。
当强积金计划转移至积金易平台后，所有雇主和成员都必须向积金易平台提交强积金行政指示。
不可以。你必须透过积金易平台提交强积金的行政指示以作处理。
从你所参与的强积金计划转移至积金易平台首日起，你应透过积金易平台管理你的强积金帐户。你可以在积金易网站查阅计划加入平台时间表。
积金易平台推出后，受托人必须维持及妥善履行其受信责任（包括处事审慎的责任、分散投资的责任、忠诚无私的责任和遵行规定的责任），并以计划成员的最佳利益行事。
积金易平台（包括积金易网上平台及积金易流动应用程式）是二十四小时全天候运作。
积金易平台将提供网页版和流动应用程式。只要用户的设备配置和设定合适，积金易平台可以在任何地区使用。
你可于积金易网站查阅积金易平台各项服务的服务承诺。
所有强积金计划，包括行业计划，将根据计划加入平台时间表转移至积金易平台。
只有强积金计划会转移至积金易平台。职业退休计划的受托人／管理人可利用积金易平台将职业退休计划的权益转移至强积金计划。除此之外，积金易平台不会支援职业退休计划的行政工作。
个人帐户电子查询（ePA）和积金易平台是两个截然不同的数码工具。ePA的用户必须另外注册积金易，才可以使用积金易平台的功能。
你可以要求你的中介人或代表，如你的家庭成员，透过积金易助理介面协助你填写电子表格。然后，便可在积金易成员平台核对由他们代为准备的电子表格并提交指示。
你不需要特别的浏览器设定以浏览积金易平台，你可以使用最新版本的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari 或 Google Chrome 浏览，并且在浏览器上启用 JavaScript 和允许Cookies。
积金易流动应用程式可透过 Apple App Store、Google Play Store或华为应用程式市场下载。请务必使用最新版本的应用程式，以提升用户体验及增强安全性（即最低系统要求：Android 13、iOS 16、EMUI 13或HarmonyOS 4）。
受托人及其计划将依次序逐一加入平台（详情见www.empf.org.hk），当你另一个计划加入平台后，该计划下的帐户资料将会显示在平台上。
不需要。注册及使用平台服务并无收费。
你可以查阅相关强积金计划说明书。
周年权益报表一般记录了你的强积金帐户在过去一个计划年度内的供款和投资概况，资料包括：
根据法例规定，周年权益报表须于每个计划年度完结后的三个月内发出。
有关个别计划的计划年度终结日，请参阅「注册强积金计划及成分基金及强积金计划文件资料库」或联络你的受托人。
你可登入积金易流动应用程式或积金易网上平台，于「我的帐户」 >「我的信件及报表」内找到周年权益报表。
注意：如欲取得在加入积金易平台前由你的受托人发出的信件／报表，请直接联络你的受托人。
周年权益报表仅反映于上一个计划年度内已完成处理的供款。
有关个别计划的计划年度终结日，请参阅「注册强积金计划及成分基金及强积金计划文件资料库」或联络你的受托人。
周年权益报表仅反映于上一个计划年度内已经完成处理的供款。
如部分供款未在周年权益报表上显示，则表示该供款在上一个计划年度内未完成处理。
有关个别计划的计划年度终结日，请参阅「注册强积金计划及成分基金及强积金计划文件资料库」或联络你的受托人。
你可参阅「供款报表」中的「供款总计」一栏。详情你亦可参阅「供款摘要」。
积金易平台非常重视雇主及计划成员的个人资料私隐及网络安全。出于网路安全考量，雇主及计划成员在输入帐号及密码后，可能需要通过「拼图配对测试」才能登入平台，以确保登入者并非程式机械人。
积金易平台要求雇主／计划成员选用高强度的密码，以保护雇主／计划成员的个人资料，并确保帐户的安全性。平台对用户密码复杂性的要求，符合行业准则及相关法规标准。
在首次登入后，你可以选择启用生物认证功能，以便日后透过生物认证方式快捷地登入帐户。
不可以，由于已获得Root权限／已越狱的设备可能会变得不安全，增加欺诈交易的风险。
为保障你的帐户安全，我们建议维持你的设备在原厂、未经修改的状态。
如你在尝试开启积金易流动应用程式时出现此讯息，即你的装置已被破解（俗称「越狱」或「root机」）或你开启了「开发人员选项」，而构成潜在安全风险。
我们建议你採取以下行动以继续使用积金易流动应用程式：
• 确保你的装置的配置未经修改
• 关闭「开发人员选项」（如适用）
一般情况下，成员在网上注册会即时完成。注册状态会于提交注册申请后显示。当你启动积金易后，便可即时查阅和管理已转移至积金易平台的强积金计划下的帐户。
当你在积金易平台完成积金易注册，你的积金易号码会即时显示在确认页面上。
如你的香港身份证只有出生年份，你应输入「12月31日」作为你的出生月份和日期。如你的香港身份证只有出生年月而没有日期，你应该输入该月的最后一天作为你的出生日期。
成功注册及启动积金易后，平台将即时显示已转移至积金易平台的强积金计划下的帐户资料。你可以透过积金易平台开始管理你的强积金。
可以。当你的雇主透过积金易平台为你登记加入强积金计划后，你会收到电邮或短讯，通知你完成积金易注册及计划登记。
请尽快完成计划登记手续，否则任何有关此登记的储存资料将于到期日后自动删除。有关到期日详情，请查阅平台发出的电邮或短讯通知或查看你积金易帐户的「待办事项」。
不可以。积金易平台仅接受香港身份证进行注册。其他身分证明文件，如护照或港澳居民来往内地通行证（回乡证），均不能用作注册。
在你的计划转移至积金易平台前，请先确保你在受托人纪录中的姓名，必须与你的香港身份证上的姓名（包括英文别名 ，如适用）完全一致，以便完成注册程序。
可能由于你现有的强积金帐户计划与你的积金易帐户存在资料差异，例如姓名或身分证明文件类型不同。
你可以致电积金易客户服务热线183 2622（星期一至五上午9时至下午7时；星期六上午9时至下午1时）或亲临任何一间积金易服务中心以便我们提供协助。按此查阅地址及服务时间详情。
请带备身分证明文件及由受托人发出载有你的姓名和计划编号的现有计划文件。
你只需要在积金易平台注册一次，即可查阅你所有强积金计划，而毋须为每个强积金计划分别注册。
强积金计划转移至平台前，计划受托人会向参与计划的成员寄发一套附有《致计划参与雇主及计划成员的通知》的资讯包。
资讯包会提供强积金计划的转移日期和积金易平台的重要资讯，例如开始注册积金易的日期及受托人／保荐人接收强积金行政指示的截止日期等。
按此查看强积金受托人及计划加入积金易平台的最新时间表。
如果你在计划转移日期的两个月前仍未收到该资讯包，请联络你所参与强积金计划的受托人／保荐人。
此外，为确保注册过程顺利，请确保你在受托人纪录中的姓名与身分证明文件上姓名（包括英文别名，如适用）完全一致。
如需协助，你可致电积金易客户服务热线183 2622（星期一至五上午9时至下午7时；星期六上午9时至下午1时）。
当成员的所有强积金计划转移至积金易平台后，成员在同一或不同计划下的强积金帐户不会合并为一个帐户。积金易平台让你可透过单一登入查阅及管理你所有的强积金帐户。
当你参与的计划转移至积金易平台后，你现有的强积金帐户会获分配一个新帐户号码。成员可先登入积金易平台，点击「我的帐户」>「帐户管理」>「强积金帐户管理」，然后选择相关计划查看帐户资料。
成员亦可于计划转移至积金易平台后，致电积金易客户服务热线183 2622或亲临积金易服务中心索取新的帐户号码。
待你参与的强积金计划转移至积金易平台后，你才可在积金易平台查阅相关计划的帐户资料。你可以透过连结查看强积金计划的表加入平台时间表。
如需协助，你可致电积金易客户服务热线183 2622。
不可以。你必须等到有关强积金计划正式转移至积金易平台后，方可向平台提交行政指示。
若你参与的强积金计划即将加入平台，请留意过渡期间的行政安排，包括向你的受托人提交各项行政指示的截止日期。
如你未能于指定截止日期前向受托人提交行政指示，部分指示将会延后至计划加入平台后处理，其余指示将会被拒。在计划加入平台后，届时你可能需要向平台重新提交被拒的指示。
有关个别计划的各项行政指示截止日期及相关安排，请查阅由受托人发出的积金易资讯包。
若你已于行业计划下持有临时雇员帐户，你可于平台的「我的帐户」>「帐户管理」>「临时雇员卡」页面获取你的电子临时雇员卡。
登入积金易平台后，点击主页右上方的「待办事项」，开启并于网上完成有关登记。详情请参阅相关流动应用程式使用指南。
请尽快完成登记手续，否则任何有关此登记的储存资料将于到期日后自动删除 。有关到期日详情，请查阅平台发出的电邮或短讯通知或查看你积金易帐户的「待办事项」。
你可以按照以下步骤于积金易流动应用程式查看你的供款纪录及帐户详情﹕
你亦可以按照以下步骤于积金易网上平台查看你的供款纪录及帐户详情﹕
积金易服务中心不接受任何现金供款。你可把供款支票放入积金易服务中心内的投递箱，或于积金易平台以电子付款方法支付供款。
不可以。供款支票须邮寄至办事处（尖沙咀邮政局邮政信箱 98929 号）或透过三间服务中心的投递箱提交（详情见www.empf.org.hk）。我们建议你使用平台提供的电子方法供款，既方便、又快捷。
不需要，支票收款人（抬头）不须作任何改动。至于支票抬头的名称，你可以联系该计划的受托人了解详情。
请浏览网页「付款方法」，以取得透过积金易平台向各强积金计划作出供款的详细资料。
就雇主及一般雇员供款而言，积金易平台将根据雇主提供的有关入息及╱或基本薪金，以四捨五入至最接近的两个小数位计算及处理实际的供款额。
就自雇人士而言，积金易平台将根据自雇人士提供的有关入息，以四捨五入至最接近的两个小数位计算及处理实际的供款额。
例子1（整数数字）
如一名雇员的有关入息为$12,011，其供款金额为$12,011 x 5% = $600.55。
因此，此例子毋须以四捨五入计算。
例子2（非整数数字）
如一名雇员的有关入息为$12,011.5，其供款金额为$12,011.5 x 5% = $600.575。
积金易平台会以四捨五入至最接近的两个小数位计算出此供款金额为$600.58。
例子3（非整数数字）
如一名雇员的有关入息为$12,022.05，其供款金额为$12,022.05 x 5% = $601.1025。
积金易平台会以四捨五入至最接近的两个小数位计算出此供款金额为$601.10。
「特别自愿性供款」（SVC）指计划成员在强制性供款外，不经其雇主直接透过积金易平台所作的额外供款。
虽然不同强积金计划在加入积金易平台前或对这类供款有不同名称，所有已转移至积金易的计划将统一称这类供款为「特别自愿性供款」，以确保一致性。
有关个别计划详情，请参阅受托人网站上提供的「强积金计划说明书」。
银行本票不是可接受的付款方法。请按此查阅受托人提供的付款方法。
如果你发现积金易平台上的供款纪录有差异，请致电积金易供款查询专线（热线电话：3197 2834；星期一至五：上午9时至下午7时 ，公众假期除外）或积金易客户服务热线183 2622（星期一至五上午9时至下午7时；星期六上午9时至下午1时）或电邮至积金易客户服务（enquiry@support.empf.org.hk）以便我们提供协助。
你可以按以下步骤透过积金易流动应用程式或积金易网上平台查阅及修改可扣税自愿性供款周期和供款额。
积金易流动应用程式：
积金易网上平台：
成功提交基金转换指示后，平台将透过你选择的通讯方式（电邮／短信）向你发送通知。
成员向积金易平台提交投资指示（即更改投资指示或基金转换／重组投资组合）的截止时间为每个工作天的下午四时正（星期一至五，星期六、日及公众假期除外）**。如积金易平台于工作天的截止时间或之后或于非工作天的任何时间收到指示，该指示将被视为于下一个工作天才收到。
**有关恶劣天气交易新安排，请参阅 https://www.empf.org.hk/latestNews/news/new-severe-weather-trading-arrangement?parent=/latestNews/whatsNew
你可以查阅积金易平台的服务承诺了解处理成员投资指示的服务标准的详情。
你可以到「我的帐户」>「我的纪录」查阅你的转换指示状态。如果你的指示尚未被处理，你可以点击「取消指示」以取消你的基金转换指示。一般情况下，你可于下午四时前取消在同一个工作日的截止时间（下午四时）前下达的投资指示**。
**有关恶劣天气交易新安排，请参阅 https://www.empf.org.hk/latestNews/news/new-severe-weather-trading-arrangement?parent=/latestNews/whatsNew
一般没有限制。然而，部分受托人或设有基金转换次数限制，规定计划成员每年最多可转换基金的次数。
详情请参阅相关的强积金计划说明书。
会的，当你成功提交转移申请后，平台将透过你选择的通讯方式（电邮或短讯）向你发送通知。
你的中介人可协助你透过积金易平台的积金易助理介面填写网上转移表格。然后，你可在平台上检视和核实中介人替你填写的电子表格，并在平台上提交申请。
如果新计划及原计划均已转移至积金易平台，你可透过积金易流动应用程式或积金易网上平台提交你的转移申请。
如选择使用积金易流动应用程式，登入后选择「我的强积金」>「转移强积金」，点击「转移可扣税自愿性供款」，然后选择要转出的可扣税自愿性供款（TVC）帐户及希望转移至的计划。
若选择使用积金易网上平台，登入后则需选择「管理强积金」>「转移可扣税自愿性供款」，然后选择要转出的可扣税自愿性供款（TVC）帐户及希望转移至的计划。
若新计划尚未加入积金易平台，你需要联系新计划的受托人以安排转移。
你可选择将你的强积金转移至你新雇主计划下的供款帐户，或你选择的任何计划下的个人帐户。你亦可选择将你的强积金保留在原计划。
详情请参阅相关使用指南。
可以，如果你有任何无人申索权益，你可以在主页的右上角「待办事项」中找到相关资料及提交申请取回无人申索权益。
是，你可继续透过积金易平台提交对冲长期服务金／遣散费申请。详情请参阅相关使用指南。
任何长期服务金／遣散费对冲次序更改，或会影响取消强积金「对冲」安排资助计划的资助金额。有关「对冲」安排资助计划的详情，请浏览劳工处网页。
在实施取消强积金对冲安排后，长期服务金／遣散费的总额（即长期服务金／遣散费转制前部分及转制后部分的总和）仍以390,000港元为上限。如果雇员的长期服务金／遣散费总额超过390,000港元上限，超出上限的部分将从转制后部分扣减。有关长期服务金╱遣散费的支付条件及计算方法，详情请浏览劳工处网页。
根据强积金法例规定，计划成员需年满65岁，或符合下列特定情况，方可提取由强制性供款所累积的强积金﹕
根据强积金法例规定，计划成员需年满65岁，或符合下列特定情况，方可提取可扣税自愿性供款（TVC）﹕
你可透过积金易流动应用程式或积金易网上平台提交你的提取申请。
如选择使用积金易流动应用程式，登入后选择「我的强积金」>「提取权益」>「提取自愿性供款」。
如选择使用积金易网上平台，在登入后则需选择「管理强积金」>「提取权益」>「提取自愿性供款」。
你亦可以透过邮寄 （尖沙咀邮政局邮政信箱 98929 号）、电邮（forms@support.empf.org.hk）或亲临任何一间积金易服务中心提交申请（请按此了解详细地址）。
当你提取强积金时，你需透过积金易平台提交提取申请。当平台完成提取的行政程序后，付款将由你的受托人进行。
若你欲提取强积金的强积金计划尚未加入积金易平台，你需要直接向你的受托人提交提取申请。
强积金法例规定，如计划成员年满60岁并已终止所有受雇及自雇工作，并作出法定声明表示无意再次受雇或自雇，则可以申请提早退休并提取强积金。
按此查阅有关申请的详情。
你可按以下步骤透过积金易流动应用程式或积金易网上平台提交提取强积金权益申请。
积金易流动应用程式：
积金易网上平台：
根据强积金法例规定，计划成员欲申请提取强积金内的小额结余，须符合以下条件：
按此查阅有关申请的详情。
你可按以下步骤透过积金易流动应用程式或积金易网上平台提交提取强积金小额结余的申请。
积金易流动应用程式：
积金易网上平台：
积金易平台不会就你的提取申请收取任何手续费。
然而，每个强积金计划就分期提取强积金方面可能有不同的设定或安排，因此在提交申请前，计划成员应先向受托人查询了解详情。
你可以点击登入页面上的「忘记密码？」，透过「智方便」重设密码，或输入香港身份证及发送到你登记的电邮地址／手机的一次性密码以重设密码。
你可以点击登入页面上的「忘记用户名称／积金易号码？」，透过「智方便」，或输入香港身份证号码及发送到你登记的电邮地址／手机的一次性密码以取回你的用户名称。
你可以在「我的账户」>「帐户管理」>「积金易帐户管理」页面，更新联络资料。请注意，你需要在更新联系方式后进行验证。
你可以在「我的帐户」>「积金易帐户设定」页面找到无障碍设定。
计划成员可透过积金易流动应用程式或积金易网上平台内「我的帐户」>「帐户管理」>「积金易帐户管理」>「通讯方式」设定或更改积金易平台直接促销同意书意向。
请留意，该更新的指示将取代你先前可能已向积金易平台有限公司提供的任何有关转移你的个人资料予受托人作直接促销之用途的指示。
于积金易流动应用程式，你可按照以下步骤更改语言设定： 主页 > 「我的帐户」 > 「积金易帐户设定」> 「语言」
至于积金易网上平台，你可在主页右上角选择你的首选语言。
若你在多于一个装置上同时登入同一个积金易帐户，较早登入的装置将会被自动登出，以保障你的帐户安全。
如你选择使用密码登入积金易帐户，你必须每90日更改一次密码。你亦可选择使用生物认证或透过「智方便」登入，以获得更便捷的登入体验。
可以。你可按以下步骤透过积金易流动应用程式或积金易网上平台更改你的积金易帐户的用户名称：
当你所参与的强积金计划转移至积金易平台后，你便可透过积金易平台更新你的联络资料。你可先登入积金易平台，然后选择「我的帐户」>「帐户管理」>「積金易帐户管理」，完成并提交你的指示。
你可以在「我的帐户」>「帐户管理」>「强积金帐户管理」下更新你的个人资料。更新指示成功提交后，将透过你选择的通讯方式以电邮／短信向你发送确认通知。
自雇人士可以申报业务损失和申请暂停供款，直至有关入息再次达到最低入息水平。你可以在「强积金帐户管理」页面报告业务损失。请先选择你的自雇人士帐户，然后点击「申报有关入息」，并输入相关资料。
你可以在「强积金帐户管理」页面申报终止自雇。选择你的自雇人士帐户，点击「终止自僱」并提供详细资料。
你可透过连结找到积金易使用指南和教学影片。
已透过网上预约的客户，请准时抵达积金易服务中心，并凭确认预约的二维码或参考编号于前台登记。
如你在等候服务期间离开服务中心，可利用手机扫描轮候票上的二维码了解最新的轮候情况。当接近你的服务时间时，系统会发送短信通知你。请预留足够时间返回服务中心。
可以，你可在预约时间二十四小时前，以你的预约参考编号于网上预约系统读取你的预约纪录，以便取消或更改预约。
积金易自助服务站让雇主／成员注册积金易及管理其强积金账户，例如登记强积金计划、权益转移、基金转换等。
我们的职员不会将资料输入到你的流动装置。如果你在使用积金易平台时遇到任何困难，我们的职员会向你解释及示范所需的步骤和程序。
你可以透过个人电脑登入积金易平台，或使用积金易自助服务站。请按此了解详细地址。
我们明白「积金易」平台妥善处理用户指示的重要性，并需要了解你的个案详情及你对平台处理你的指示的意见，以回应及解决你的忧虑。请与我们联络以便我们提供协助。
在获取你个案的详细资料后，积金易平台有限公司（积金易公司）会作出调查，以确认积金易平台有否妥善处理你的指示。由于每个个案情况不同，积金易公司会就个别个案根据协定条款作出评估。我们可能需要你的协助，提供相关资料。
如证实因积金易公司的失误，例如延迟安排供款而导致你有直接经济损失，按一般原则，积金易公司会将基金单位的差额存入你的强积金帐户，令帐户回复至没有延迟的情况。
例如，如果你的供款安排应以11 月 20 日的价格购入基金单位，但最后以 11 月 25 日的价格购入，我们会比较你选择的基金在 11 月 20 日及 11 月 25 日的基金单位价格，以计算基金单位的差额，并将差额存入你的帐户以作赔偿。假如延迟导致购入了更多的基金单位并已存入你的帐户，则不会从你的帐户中扣除基金单位。
此先导计划旨在为「积金易」平台用户，即计划成员及雇主，提供另一解决争议的机制。 此机制用于解决积金易平台用户因使用积金易平台及积金易平台有限公司提供的计划行政服务所产生的金钱争议。 先导计划由金融纠纷调解中心负责管理，为期十二个月，由2025年6月25日至2026年6月24日止。
此先导计划处理计划成员/雇主（「积金易」用户）与积金易平台有限公司（积金易公司）之间因使用「积金易」平台或积金易公司提供的计划行政服务所产生的金钱争议。 但是，该计划不会接受仅涉及「积金易」用户与强积金受托人之间的纠纷、强积金中介人与强积金受托人或其附属公司之间的合约事宜、或关于强积金受托人或其附属公司雇员的劳资事宜、以及关于强积金受托人的政策、收取的费用、收费、利息或与投资表现相关的申索。
此先导计划为非牟利性质，参与者仅需支付申请费用及行政费用。 计划成员/雇主就每宗调解个案须向金融纠纷调解中心（FDRC）缴付200港元的申请费用。 详细收费请参阅金融纠纷调解中心网站。
你可于电邮中提供联络电话并要求我们以电话回覆。积金易热线职员便会以该电话号码与你联络。
一般而言，我们不接受以口头方式提交行政指示。
如你在透过积金易网上平台、积金易流动应用程序或纸本方式提交指示时遇到困难，你可前往任何一间积金易服务中心或18个积金易自助服务站，积金易大使将乐意为你提供协助。按此查阅地址及服务时间详情。
如你的到访是为查询你的帐户的相关资料，请带同你的香港身份证及已登记的「智方便」帐户，或第二身分证明文件，即护照或港澳居民来往内地通行证。
我们建议你按此进行网上预约，以缩短轮候时间。
你可透过邮寄（尖沙咀邮政局邮政信箱 98929 号）、电邮（forms@support.empf.org.hk）或传真（3197 2988），将纸本的强积金行政表格提交予积金易平台处理。你亦可亲临积金易服务中心提交表格。请按此了解详细地址。
你可以透过邮寄 （尖沙咀邮政局邮政信箱 98929 号） 丶电邮（forms@support.empf.org.hk）或传真（3197 2988），将已填妥的纸本强积金行政表格提交予积金易平台处理。你亦可以亲临积金易服务中心提交表格。请按此了解详细地址。
你的强积金计划加入积金易平台后，你应使用于本网站下载及积金易服务中心索取的指定的强积金行政表格管理你的强积金。为确保顺利过渡，在强积金计划加入平台日后，将设一段为期两个月的宽限期，期间积金易平台将继续受理现有的行政表格（包括受托1人的行政表格）。
所有在两个月宽限期后收到的现有行政表格将不获受理，并可能导致你的指示被延迟处理。
可以，你可透过纸本表格提交指示。然而，我们建议你透过积金易流动应用程式或积金易网上平台提交指示，你便可随时查阅指示的最新状态。
如以纸本形式提交强积金行政表格，当积金易平台完成相关的强积金指示，平台会根据你已设定的偏好通讯方式，透过纸本、电邮或短讯向你发送通知。平台处理各项指示需时不同，请参阅积金易网站的服务承诺。
如果你希望接收电子通知，我们强烈建议你注册积金易并在平台上设定你的偏好通讯方式。
如果雇主以纸本形式提交与雇员相关的强积金行政表格，平台只会在需要雇员进一步处理强积金行政事宜时通知相关雇员。
请带同你的香港身份证及已登记的「智方便」帐户以进行身分验证。
我们建议你按此进行网上预约，以缩短轮候时间。