僱主

供款

如果你已與現時受託人設立直接付款授權指令,直接付款授權指令的資料將會在計劃轉移期間遷移至積金易平台。你無須重新設立指令。
 
然而,直接付款安排可能與你現有受託人的做法略有不同,例如:當供款資料欠完整並需僱主釐清時,平台可能會就單一供款帳單/付款結算書發出多個直接扣款指示。
 
你可於積金易網上平台「管理計劃」>「管理已登記計劃」找到你直接付款授權指令的資料,請於公司參與的計劃轉移至平台後查閱。或者,你也可以於積金易流動應用程式中的「管理強積金」>「管理已登記計劃」頁面找到直接付款授權指令的資料。

在你公司所參與的強積金計劃轉移至積金易平台後,你可填妥指定格式的試算表,並上載至積金易網上平台,以便同時為多名僱員提交供款資料。在登入積金易網上平台後,選擇「管理供款」>「查閱供款期」,然後上載備有特定計劃及供款期資料的試算表。詳情請參閱相關使用指南

當所參與的強積金計劃轉移至積金易平台後,僱主應透過積金易平台繼續向受託人提交供款。

在你公司所參與的強積金計劃轉移至積金易平台後,僱主須使用積金易平台提供的標準檔案格式以提交供款資料。

不需要,文件在提交前不需要為其加密。積金易平台會先使用傳輸層安全性(即TLS)通訊協定在傳輸時加密資料,以確保你的資料得到保護。你提交至積金易平台的資料將會被保密,只有獲得授權的人士才可查閱。

在你公司所參與的強積金計劃轉移至積金易平台後,你必須透過積金易平台設定電子直接付款授權(eDDA)/直接付款授權(DDA)。你可以透過積金易網上平台內的「管理計劃」>「管理已登記計劃」完成和提交申請。你亦可透過積金易流動應用程式「管理強積金」>「管理已登記計劃」完成和提交申請。
 
注意:直接付款安排可能與你現有受託人的做法略有不同,例如,當供款資料欠完整並需僱主釐清時,平台可能會就單一供款帳單/付款結算書發出多個直接扣款指示。

不可以,積金易自助服務站不會收取紙本支票及付款結算書。
 
所有紙本支票及付款結算書必須郵寄至積金易平台(尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號)或透過任何一間積金易服務中心的投遞箱提交。請按此了解詳細地址。

你可按以下步驟透過積金易網上平台提供付款資料:
  1. 前往「管理供款」> 「作出供款」
  2. 選擇適用的計劃及工資組別,然後點擊「繼續選擇帳單」
  3. 選擇適用的付款方式並輸入付款資料,例如銀行名稱、支票號碼等。
詳情請參閱相關使用指南

積金易服務中心不接受任何現金供款。你可把供款支票放入積金易服務中心內的投遞箱,或於積金易平台以電子付款方法支付供款。

不可以。供款支票須郵寄至辦事處(尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號)或透過三間服務中心的投遞箱提交(詳情見www.empf.org.hk)。我們建議你使用平台提供的電子方法供款,既方便、又快捷。

你可以透過積金易網上平台在「管理供款」頁面的「查閱供款期 」中查閱付款狀態。詳情請參閱相關使用指南

不需要,支票收款人(抬頭)不須作任何改動。至於支票收款人的名稱,你可以聯繫該計劃的受託人了解詳情。

在登入積金易網上平台後,你可於「管理供款」>「查閱供款期」下,查閱供款紀錄及其狀況。在選擇你公司所參與的強積金計劃後,已提交的供款紀錄及其狀況會於積金易網上平台顯示出來。詳情請參閱相關網上平台使用指南

當強積金計劃轉移至積金易平台後,該計劃的行政服務事宜將由積金易平台執行。參與僱主及計劃成員須即時起向積金易平台提交強積金指示,包括供款資料及付款,而不應再提交指示予其受託人。供款支票須郵寄至積金易辦事處(尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號)或透過三間積金易服務中心的投遞箱提交(詳情見www.empf.org.hk)。
 
提交予受託人的指示將可能會被延遲執行或拒絕處理。

我們鼓勵僱員註冊積金易以便他們在網上管理強積金。然而,即使僱員沒有註冊,亦不會影響僱主在積金易平台的供款程序。

使用公司內部支薪系統的僱主應檢視其系統所製作的付款結算書(供款檔案)是否符合積金易平台的要求。 如僱主主沒有與積金易平台對接的技術規格,你可以透過連結填寫電子表格來索取。
 
如該支薪系統尚未能與積金易平台銜接,僱主可選擇於積金易平台直接填寫並提交供款資料。

僱主無需設置防火牆以進行檔案上載。僱主只須登入積金易平台上載檔案。
 
另外,僱主可以在技術規格中找到關於透過應用程式介面(即API)傳輸檔案的安全性要求。你可按此註冊以獲取技術規格。

如果認可合作夥伴是本身擁有薪資系統的僱主,他們可以透過標準應用程式介面(即API)提交供款資料,或登入積金易平台上載供款檔案。
 
如果認可合作夥伴是薪資系統外判商或供應商,他們可以代表其客戶(僱主)直接透過標準應用程式介面(即API)提交供款資料。但薪資系統外判商或供應商不能直接上載供款檔案。他們需要將供款檔案傳送給客戶(僱主),客戶再透過積金易平台上載檔案。

你可透過積金易網上平台,在「管理供款」>「查閱拖欠供款及附加費紀錄」下查閱未支付的拖欠供款紀錄。詳情請參閱相關使用指南

在你公司所參與的強積金計劃轉移至積金易平台後,你可登入積金易平台,於「我的帳戶」 >「我的信件及報表」內找到相關的通知書。

當強積金計劃轉移至積金易平台後,僱主可按此,向積金易平台提出反對。
 
僱主應在附加費通知書發出日期後的十四天內,按照積金易平台或積金局的《反對附加費表格》中的指示,向積金易平台或積金局提供所需資料和證明文件。

僱主可於積金易平台為不同組別的僱員選擇及設定預設的自願性供款計算方法。

請瀏覽網頁「付款方法」,以取得透過積金易平台向各強積金計劃作出供款的詳細資料。

就僱主及一般僱員供款而言,積金易平台將根據僱主提供的有關入息及╱或基本薪金,以四捨五入至最接近的兩個小數位計算及處理實際的供款額。

就自僱人士而言,積金易平台將根據自僱人士提供的有關入息,以四捨五入至最接近的兩個小數位計算及處理實際的供款額。

例子1(整數數字)
如一名僱員的有關入息為$12,011,其供款金額為$12,011 x 5% = $600.55。

因此,此例子毋須以四捨五入計算。

例子2(非整數數字)
如一名僱員的有關入息為$12,011.5,其供款金額為$12,011.5 x 5% = $600.575。

積金易平台會以四捨五入至最接近的兩個小數位計算出此供款金額為$600.58。

例子3(非整數數字)
如一名僱員的有關入息為$12,022.05,其供款金額為$12,022.05 x 5% = $601.1025。

積金易平台會以四捨五入至最接近的兩個小數位計算出此供款金額為$601.10。

為確保你的供款得以妥善處理,請於提交付款結算書前,確定相關僱員的自願性供款已妥善設定。

如果發現積金易平台上的供款紀錄有誤,請致電積金易供款查詢專線(熱線電話:3197 2834;星期一至五:上午9時至下午7時 ,公眾假期除外)或積金易客戶服務熱線183 2622(星期一至五上午9時至下午7時;星期六上午9時至下午1時)或電郵至積金易客戶服務(enquiry@support.empf.org.hk)以便我們提供協助。

可以。你可按以下步驟透過積金易網上平台或積金易流動應用程式下載供款報告:

積金易網上平台:

  1. 前往「管理供款」>「查閱供款期」 
  2. 選擇你希望生成報告的強積金計劃,然後點擊「已結算供款」以下載報告。

積金易流動應用程式:

  1. 前往「管理強積金」>「查閱供款期」
  2. 選擇你希望生成報告的強積金計劃,然後點擊「已結算供款」以下載報告。

可以。你可按以下步驟透過積金易網上平台或積金易流動應用程式下載供款報告:

積金易網上平台:

  1. 前往「管理供款」>「查閱供款期」
  2. 選擇你希望生成報告的強積金計劃,然後點擊「已結算供款」以下載報告。

積金易流動應用程式:

  1. 前往「管理強積金」>「查閱供款期」
  2. 選擇你希望生成報告的強積金計劃,然後點擊「已結算供款」以下載報告。

如果你使用的是批量文件上載,在提交付款指示之前,你仍可以重新上載包含修正數據的批量文件。然而,如果數據是通過平台直接提交的,你將無法直接在平台上修改數據,必須提交紙本表格來要求更新。

我們建議僱主就各工資組別的供款帳單分開付款。此外,為確保供款能準確配對至相應的工資組別及供款帳單,不同公司的僱員強積金供款亦應以各自公司的名義分開提交。

如果你已設置自動轉帳/直接付款授權繳交每月強積金供款,但你的積金易帳戶仍顯示未繳交供款的提示,這可能是因為你的指定銀行處理付款與供款截止時間存在時間差。如果你已在供款日前提交供款資料並確保銀行帳戶內有足夠資金,毋須理會該提示。

如需進一步協助,請致電積金易客戶服務熱線183 2622(星期一至五上午9時至下午7時;星期六上午9時至下午1時)查詢。

若用戶擁有相應權限,可以按以下步驟透過積金易網上平台或積金易流動應用程式更新有關計劃每次付款的金額上限。

積金易網上平台:

  1. 前往「管理計劃」 > 「管理已參加的計劃」
  2. 選取適用計劃,點擊「預設付款方法」分頁並更新金額上限。

積金易流動應用程式:

  1. 前往「管理強積金」>「管理已登記計劃」
  2. 選取適用計劃,點擊「預設付款方法」分頁並更新金額上限。
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