當強積金計劃轉移至積金易平台後，強積金計劃的行政工作將會透過積金易平台執行。參與有關計劃的僱主及計劃成員可即時透過積金易平台管理計劃內的強積金帳戶及提交計劃有關的指示予平台處理。
強積金計劃轉移至積金易平台後，所有僱主及計劃成員須於積金易平台註冊，以取得積金易號碼及用戶驗證資料以供日後登入積金易平台以電子化方式管理其強積金帳戶。
我們建議僱主和計劃成員以電子化方式管理他們的強積金帳戶。然而，僱主及計劃成員仍可透過不同方式（例如郵寄、傳真、電郵至指定地址或號碼及積金易服務中心的投遞箱）以紙本形式向積金易平台提交強積金相關指示。
由強積金計劃加入積金易平台的日期起，有關計劃的行政服務將由積金易平台而非受託人負責。該計劃下的帳戶資料及紀錄將會轉移至積金易平台。所有帳戶類別將會被涵蓋，例如僱員的供款帳戶、可扣稅自願性供款帳戶、特別自願性供款帳戶及個人帳戶等。
積金易平台以全自動、數碼化和一站式設計，配合平台「收回成本」的營運原則，平台將可以降低強積金行政成本。強積金條例訂立「直接轉移」的規定，要求受託人就強積金計劃行政工作收取的費用，不得超過他們向積金易平台公司繳付的平台費。因使用積金易平台而減省的開支，受託人必須將其收費相應下調，令計劃成員直接受惠。
當強積金計劃轉移至積金易平台後，所有僱主和成員都必須向積金易平台提交強積金行政指示。
不可以。你必須透過積金易平台提交強積金的行政指示以作處理。
從你所參與的強積金計劃轉移至積金易平台首日起，你應透過積金易平台管理你的強積金帳戶。你可以在積金易網站查閱計劃加入平台時間表。
積金易平台推出後，受託人必須維持及妥善履行其受信責任（包括處事審慎的責任、分散投資的責任、忠誠無私的責任和遵行規定的責任），並以計劃成員的最佳利益行事。
積金易平台（包括積金易網上平台及積金易流動應用程式）是二十四小時全天候運作。
積金易平台將提供網頁版和流動應用程式。只要用戶的設備配置和設定合適，積金易平台可以在任何地區使用。
你可於積金易網站查閱積金易平台各項服務的服務承諾。
所有強積金計劃，包括行業計劃，將根據計劃加入平台時間表轉移至積金易平台。
只有強積金計劃會轉移至積金易平台。職業退休計劃的受託人／管理人可利用積金易平台將職業退休計劃的權益轉移至強積金計劃。除此之外，積金易平台不會支援職業退休計劃的行政工作。
個人帳戶電子查詢（ePA）和積金易平台是兩個截然不同的數碼工具。ePA的用戶必須另外註冊積金易，才可以使用積金易平台的功能。
你可以要求你的中介人或代表，如你的家庭成員，透過積金易助理介面協助你填寫電子表格。然後，便可在積金易成員平台核對由他們代為準備的電子表格並提交指示。
你不需要特別的瀏覽器設定以瀏覽積金易平台，你可以使用最新版本的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari 或 Google Chrome 瀏覽，並且在瀏覽器上啟用 JavaScript 和允許Cookies。
積金易流動應用程式可透過 Apple App Store、Google Play Store或華為應用程式市場下載。請務必使用最新版本的應用程式，以提升用戶體驗及增強安全性（即最低系統要求：Android 13、iOS 16、EMUI 13或HarmonyOS 4）。
受託人及其計劃將依次序逐一加入平台（詳情見www.empf.org.hk），當你另一個計劃加入平台後，該計劃下的帳戶資料將會顯示在平台上。
不需要。註冊及使用平台服務並無收費。
如你在嘗試開啟積金易流動應用程式時出現此通知，即你的裝置或從非官方途徑安裝了可疑的應用程式，並獲授予過多權限。
我們建議你採取以下行動以繼續使用積金易流動應用程式：
你可以查閱相關強積金計劃說明書。
周年權益報表一般記錄了你的強積金帳戶在過去一個計劃年度內的供款和投資概況，資料包括：
根據法例規定，周年權益報表須於每個計劃年度完結後的三個月內發出。
有關個別計劃的計劃年度終結日，請參閱「註冊強積金計劃及成分基金及強積金計劃文件資料庫」或聯絡你的受託人。
你可登入積金易流動應用程式或積金易網上平台，於「我的帳戶」 >「我的信件及報表」內找到周年權益報表。
注意：如欲取得在加入積金易平台前由你的受託人發出的信件／報表，請直接聯絡你的受託人。
周年權益報表僅反映於上一個計劃年度內已完成處理的供款。
有關個別計劃的計劃年度終結日，請參閱「註冊強積金計劃及成分基金及強積金計劃文件資料庫」或聯絡你的受託人。
週年權益報表僅反映於上一個計劃年度內已完成處理的供款。
如部分供款未在週年權益報表上顯示，則表示該供款在上一個計劃年度內未完成處理。
有關個別計畫的計畫年度終結日，請參閱「註冊強積金計畫及成分基金及強積金計畫文件資料庫」或聯絡你的受託人。
你可參閱「供款報表」中的「供款總計」一欄。詳情你亦可參閱「供款摘要」。
積金易平台非常重視僱主及計劃成員的個人資料私隱及網絡安全。出於網路安全考量，僱主及計劃成員在輸入帳號及密碼後，可能需要通過「拼圖配對測試」才能登入平台，以確保登入者並非程式機械人。
積金易平台要求僱主／計劃成員選用高強度的密碼，以保護僱主／計劃成員的個人資料，並確保帳戶的安全性。平台對用戶密碼複雜性的要求，符合行業準則及相關法規標準。
在首次登入後，你可以選擇啟用生物認證功能，以便日後透過生物認證方式快捷地登入帳戶。
不可以，由於已獲得Root權限／已越獄的設備可能會變得不安全，增加欺詐交易的風險。
為保障你的帳戶安全，我們建議維持你的設備在原廠、未經修改的狀態。
如你在嘗試開啟積金易流動應用程式時出現此訊息，即你的裝置已被破解（俗稱「越獄」或「root機」）或你開啟了「開發人員選項」，而構成潛在安全風險。
我們建議你採取以下行動以繼續使用積金易流動應用程式：
• 確保你的裝置的配置未經修改
• 關閉「開發人員選項」（如適用）
一般情況下，成員在網上註冊會即時完成。註冊狀態會於提交註冊申請後顯示。當你啟動積金易後，便可即時查閱和管理已轉移至積金易平台的強積金計劃下的帳戶。
當你在積金易平台完成積金易註冊，你的積金易號碼會即時顯示在確認頁面上。
如你的香港身份證只有出生年份，你應輸入「12月31日」作為你的出生月份和日期。如你的香港身份證只有出生年月而沒有日期，你應該輸入該月的最後一天作為你的出生日期。
成功註冊及啟動積金易後，平台將即時顯示已轉移至積金易平台的強積金計劃下的帳戶資料。你可以透過積金易平台開始管理你的強積金。
可以。當你的僱主透過積金易平台為你登記加入強積金計劃後，你會收到電郵或短訊，通知你完成積金易註冊及計劃登記。
請盡快完成計劃登記手續，否則任何有關此登記的儲存資料將於到期日後自動刪除。有關到期日詳情，請查閱平台發出的電郵或短訊通知或查看你積金易帳戶的「待辦事項」。
不可以。積金易平台僅接受香港身份證進行註冊。其他身分證明文件，如護照或港澳居民來往內地通行證（回鄉證），均不能用作註冊。
在你的計劃轉移至積金易平台前，請先確保你在受託人紀錄中的姓名，必須與你的香港身份證上的姓名（包括英文別名 ，如適用）完全一致，以便完成註冊程序。
可能由於你現有的強積金帳戶計劃與你的積金易帳戶存在資料差異，例如姓名或身分證明文件類型不同。
你可以致電積金易客戶服務熱線183 2622（星期一至五上午9時至下午7時；星期六上午9時至下午1時）或親臨任何一間積金易服務中心以便我們提供協助。按此查閱地址及服務時間詳情。
請帶備身分證明文件及由受託人發出載有你的姓名和計劃編號的現有計劃文件。
你只需要在積金易平台註冊一次，即可查閱你所有強積金計劃，而毋須為每個強積金計劃分別註冊。
當成員的所有強積金計劃轉移至積金易平台後，成員在同一或不同計劃下的強積金帳戶不會合併為一個帳戶。積金易平台讓你可透過單一登入查閱及管理你所有的強積金帳戶。
當你參與的計劃轉移至積金易平台後，你現有的強積金帳戶會獲分配一個新帳戶號碼。成員可先登入積金易平台，點擊「我的帳戶」>「帳戶管理」>「強積金帳戶管理」，然後選擇相關計劃查看帳戶資料。
成員亦可於計劃轉移至積金易平台後，致電積金易客戶服務熱線183 2622或親臨積金易服務中心索取新的帳戶號碼。
待你參與的強積金計劃轉移至積金易平台後，你才可在積金易平台查閱相關計劃的帳戶資料。你可以透過連結查看強積金計劃的加入平台時間表。
如需協助，你可致電積金易客戶服務熱線183 2622。
不可以。你必須等到有關強積金計劃正式轉移至積金易平台後，方可向平台提交行政指示。
若你參與的強積金計劃即將加入平台，請留意過渡期間的行政安排，包括向你的受託人提交各項行政指示的截止日期。
如你未能於指定截止日期前向受託人提交行政指示，部分指示將會延後至計劃加入平台後處理，其餘指示將會被拒。在計劃加入平台後，屆時你可能需要向平台重新提交被拒的指示。
有關個別計劃的各項行政指示截止日期及相關安排，請查閱由受託人發出的積金易資訊包。
若你已於行業計劃下持有臨時僱員帳戶，你可於平台的「我的帳戶」>「帳戶管理」>「臨時僱員卡」頁面獲取你的電子臨時僱員卡。
登入積金易平台後，點擊主頁右上方的「待辦事項」，開啟並於網上完成有關登記。詳情請參閱相關流動應用程式使用指南。
請盡快完成登記手續，否則任何有關此登記的儲存資料將於到期日後自動刪除 。有關到期日詳情，請查閱平台發出的電郵或短訊通知或查看你積金易帳戶的「待辦事項」。
你可以按照以下步驟於積金易流動應用程式查看你的供款紀錄及帳戶詳情﹕
你亦可以按照以下步驟於積金易網上平台查看你的供款紀錄及帳戶詳情﹕
積金易服務中心不接受任何現金供款。你可把供款支票放入積金易服務中心內的投遞箱，或於積金易平台以電子付款方法支付供款。
不可以。供款支票須郵寄至辦事處（尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號）或透過三間服務中心的投遞箱提交（詳情見www.empf.org.hk）。我們建議你使用平台提供的電子方法供款，既方便、又快捷。
不需要，支票收款人（抬頭）不須作任何改動。至於支票收款人的名稱，你可以聯繫該計劃的受託人了解詳情。
請瀏覽網頁「付款方法」，以取得透過積金易平台向各強積金計劃作出供款的詳細資料。
就僱主及一般僱員供款而言，積金易平台將根據僱主提供的有關入息及╱或基本薪金，以四捨五入至最接近的兩個小數位計算及處理實際的供款額。
就自僱人士而言，積金易平台將根據自僱人士提供的有關入息，以四捨五入至最接近的兩個小數位計算及處理實際的供款額。
例子1（整數數字）
如一名僱員的有關入息為$12,011，其供款金額為$12,011 x 5% = $600.55。
因此，此例子毋須以四捨五入計算。
例子2（非整數數字）
如一名僱員的有關入息為$12,011.5，其供款金額為$12,011.5 x 5% = $600.575。
積金易平台會以四捨五入至最接近的兩個小數位計算出此供款金額為$600.58。
例子3（非整數數字）
如一名僱員的有關入息為$12,022.05，其供款金額為$12,022.05 x 5% = $601.1025。
積金易平台會以四捨五入至最接近的兩個小數位計算出此供款金額為$601.10。
「特別自願性供款」（SVC）指計劃成員在強制性供款外，不經其僱主直接透過積金易平台所作的額外供款。
雖然不同強積金計劃在加入積金易平台前或對這類供款有不同名稱，所有已轉移至積金易的計劃將統一稱這類供款為「特別自願性供款」，以確保一致性。
有關個別計劃詳情，請參閱受託人網站上提供的「強積金計劃說明書」。
銀行本票不是可接受的付款方法。請按此查閱受託人提供的付款方法。
如果你發現積金易平台上的供款紀錄有差異，請致電積金易供款查詢專線（熱線電話：3197 2834；星期一至五：上午9時至下午7時 ，公眾假期除外）或積金易客戶服務熱線183 2622（星期一至五上午9時至下午7時；星期六上午9時至下午1時）或電郵至積金易客戶服務（enquiry@support.empf.org.hk）以便我們提供協助。
你可以按以下步驟透過積金易流動應用程式或積金易網上平台查閱及修改可扣稅自願性供款週期和供款額。
積金易流動應用程式：
積金易網上平台：
成功提交基金轉換指示後，平台將透過你選擇的通訊方式（電郵／短訊）向你發送通知。
成員向積金易平台提交投資指示（即更改投資指示或基金轉換／重組投資組合）的截止時間為每個工作天的下午四時正（星期一至五，星期六、日及公眾假期除外）**。如積金易平台於工作天的截止時間或之後或於非工作天的任何時間收到指示，該指示將被視為於下一個工作天才收到。
**有關惡劣天氣交易新安排，請參閱 https://www.empf.org.hk/latestNews/news/new-severe-weather-trading-arrangement?parent=/latestNews/whatsNew
你可以查閱積金易平台的服務承諾了解處理成員投資指示的服務標準的詳情。
你可以到「我的帳戶」>「我的紀錄」查閱你的轉換指示狀態。如果你的指示尚未被處理，你可以點擊「取消指示」以取消你的基金轉換指示。一般情況下，你可於下午四時前取消在同一個工作日的截止時間（下午四時）前下達的投資指示**。
**有關惡劣天氣交易新安排，請參閱 https://www.empf.org.hk/latestNews/news/new-severe-weather-trading-arrangement?parent=/latestNews/whatsNew
一般沒有限制。然而，部分受託人或設有基金轉換次數限制，規定計劃成員每年最多可轉換基金的次數。
詳情請參閱相關的強積金計劃說明書。
會的，當你成功提交轉移申請後，平台將透過你選擇的通訊方式（電郵或短訊）向你發送通知。
你的中介人可協助你透過積金易平台的積金易助理介面填寫網上轉移表格。然後，你可在平台上檢視和核實中介人替你填寫的電子表格，並在平台上提交申請。
如果新計劃及原計劃均已轉移至積金易平台，你可透過積金易流動應用程式或積金易網上平台提交你的轉移申請。
如選擇使用積金易流動應用程式，登入後選擇「我的強積金」>「轉移強積金」，點擊「轉移可扣稅自願性供款」，然後選擇要轉出的可扣稅自願性供款（TVC）帳戶及希望轉移至的計劃。
若選擇使用積金易網上平台，登入後則需選擇「管理強積金」>「轉移可扣稅自願性供款」，然後選擇要轉出的可扣稅自願性供款（TVC）帳戶及希望轉移至的計劃。
若新計劃尚未加入積金易平台，你需要聯繫新計劃的受託人以安排轉移。
你可選擇將你的強積金轉移至你新僱主計劃下的供款帳戶，或你選擇的任何計劃下的個人帳戶。你亦可選擇將你的強積金保留在原計劃。
詳情請參閱相關使用指南。
可以，如果你有任何無人申索權益，你可以在主頁的右上角「待辦事項」中找到相關資料及提交申請取回無人申索權益。
是，你可繼續透過積金易平台提交對沖長期服務金／遣散費申請。詳情請參閱相關使用指南。
任何長期服務金／遣散費對沖次序更改，或會影響取消強積金「對沖」安排資助計劃的資助金額。有關「對沖」安排資助計劃的詳情，請瀏覽勞工處網頁。
在實施取消強積金對沖安排後，長期服務金／遣散費的總額（即長期服務金／遣散費轉制前部分及轉制後部分的總和）仍以390,000港元為上限。如果僱員的長期服務金／遣散費總額超過390,000港元上限，超出上限的部分將從轉制後部分扣減。有關長期服務金╱遣散費的支付條件及計算方法，詳情請瀏覽勞工處網頁。
根據強積金法例規定，計劃成員需年滿65歲，或符合下列特定情況，方可提取由強制性供款所累積的強積金﹕
根據強積金法例規定，計劃成員需年滿65歲，或符合下列特定情況，方可提取可扣稅自願性供款（TVC）﹕
你可透過積金易流動應用程式或積金易網上平台提交你的提取申請。
如選擇使用積金易流動應用程式，登入後選擇「我的強積金」>「提取權益」>「提取自願性供款」。
如選擇使用積金易網上平台，在登入後則需選擇「管理強積金」>「提取權益」>「提取自願性供款」。
你亦可以透過郵寄 （尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號）、電郵（forms@support.empf.org.hk）或親臨任何一間積金易服務中心提交申請（請按此了解詳細地址）。
當你提取強積金時，你需透過積金易平台提交提取申請。當平台完成提取的行政程序後，付款將由你的受託人進行。
若你欲提取強積金的強積金計劃尚未加入積金易平台，你需要直接向你的受託人提交提取申請。
強積金法例規定，如計劃成員年滿60歲並已終止所有受僱及自僱工作，並作出法定聲明表示無意再次受僱或自僱，則可以申請提早退休並提取強積金。
按此查閱有關申請的詳情。
你可按以下步驟透過積金易流動應用程式或積金易網上平台提交提取強積金權益申請。
積金易流動應用程式：
積金易網上平台：
根據強積金法例規定，計劃成員欲申請提取強積金內的小額結餘，須符合以下條件：
按此查閱有關申請的詳情。
你可按以下步驟透過積金易流動應用程式或積金易網上平台提交提取強積金小額結餘的申請。
積金易流動應用程式：
積金易網上平台：
積金易平台不會就你的提取申請收取任何手續費。
然而，每個強積金計劃就分期提取強積金方面可能有不同的設定或安排，因此在提交申請前，計劃成員應先向受託人查詢了解詳情。
你可以點擊登入頁面上的「忘記密碼？」，透過「智方便」重設密碼，或輸入香港身份證及發送到你登記的電郵地址／手機的一次性密碼以重設密碼。
你可以點擊登入頁面上的「忘記用戶名稱／積金易號碼？」，透過「智方便」，或輸入香港身份證號碼及發送到你登記的電郵地址／手機的一次性密碼以取回你的用戶名稱。
你可以在「我的帳戶」>「帳戶管理」>「積金易帳戶管理」頁面，更新聯絡資料。請注意，你需要在更新聯繫方式後進行驗證。
你可以在「我的帳戶」>「積金易帳戶設定」頁面找到無障礙設定。
計劃成員可透過積金易流動應用程式或積金易網上平台內「我的帳戶」>「帳戶管理」>「積金易帳戶管理」>「通訊方式」設定或更改積金易平台直接促銷同意書意向。
請留意，該更新的指示將取代你先前可能已向積金易平台有限公司提供的任何有關轉移你的個人資料予受託人作直接促銷之用途的指示。
於積金易流動應用程式，你可按照以下步驟更改語言設定： 主頁 > 「我的帳戶」 > 「積金易帳戶設定」> 「語言」
至於積金易網上平台，你可在主頁右上角選擇你的首選語言。
若你在多於一個裝置上同時登入同一個積金易帳戶，較早登入的裝置將會被自動登出，以保障你的帳戶安全。
如你選擇使用密碼登入積金易帳戶，你必須每90日更改一次密碼。你亦可選擇使用生物認證或透過「智方便」登入，以獲得更便捷的登入體驗。
可以。你可按以下步驟透過積金易流動應用程式或積金易網上平台更改你的積金易帳戶的用戶名稱：
當你所參與的強積金計劃轉移至積金易平台後，你便可透過積金易平台更新你的聯絡資料。你可先登入積金易平台，然後選擇「我的帳戶」>「帳戶管理」>「積金易帳戶管理」，完成並提交你的指示。
你可以在「我的帳戶」>「帳戶管理」>「強積金帳戶管理」下更新你的個人資料。更新指示成功提交後，將透過你選擇的通訊方式以電郵／短訊向你發送確認通知。
自僱人士可以申報業務損失和申請暫停供款，直至有關入息再次達到最低入息水平。你可以在「強積金帳戶管理」頁面報告業務損失。請先選擇你的自僱人士帳戶，然後點擊「申報有關入息」，並輸入相關資料。
你可以在「強積金帳戶管理」頁面申報終止自僱。選擇你的自僱人士帳戶，點擊「終止自僱」並提供詳細資料。
你可透過連結找到積金易使用指南和教學影片。
已透過網上預約的客戶，請準時抵達積金易服務中心，並憑確認預約的二維碼或參考編號於前台登記。
如你在等候服務期間離開服務中心，可利用手機掃描輪候票上的二維碼了解最新的輪候情況。當接近你的服務時間時，系統會發送短訊通知你。 請預留足夠時間返回服務中心。
可以，你可在預約時間二十四小時前，以你的預約參考編號於網上預約系統讀取你的預約紀錄，以便取消或更改預約。
積金易自助服務站讓僱主／成員註冊積金易及管理其強積金帳戶，例如登記強積金計劃、權益轉移、基金轉換等。
我們的職員不會將資料輸入到你的流動裝置。如果你在使用積金易平台時遇到任何困難，我們的職員會向你解釋及示範所需的步驟和程序。
你可以透過個人電腦登入積金易平台，或使用積金易自助服務站。請按此了解詳細地址。
我們明白「積金易」平台妥善處理用戶指示的重要性，並需要了解你的個案詳情及你對平台處理你的指示的意見，以回應及解決你的憂慮。請與我們聯絡以便我們提供協助。
在獲取你個案的詳細資料後，積金易平台有限公司（積金易公司）會作出調查，以確認積金易平台有否妥善處理你的指示。由於每個個案情況不同，積金易公司會就個別個案根據協定條款作出評估。我們可能需要你的協助，提供相關資料。
如證實因積金易公司的失誤，例如延遲安排供款而導致你有直接經濟損失，按一般原則，積金易公司會將基金單位的差額存入你的強積金帳戶，令帳戶回復至沒有延遲的情況。
例如，如果你的供款安排應以11 月 20 日的價格購入基金單位，但最後以 11 月 25 日的價格購入，我們會比較你選擇的基金在 11 月 20 日及 11 月 25 日的基金單位價格，以計算基金單位的差額，並將差額存入你的帳戶以作賠償。假如延遲導致購入了更多的基金單位並已存入你的帳戶，則不會從你的帳戶中扣除基金單位。
此先導計劃旨在為「積金易」平台用戶，即計劃成員及僱主，提供另一解決爭議的機制。此機制用於解決「積金易」平台用戶因使用「積金易」平台及積金易平台有限公司提供的計劃行政服務所產生的金錢爭議。先導計劃由金融糾紛調解中心負責管理，為期十二個月，由2025年6月25日至2026年6月24日止。
此先導計劃處理計劃成員／僱主（「積金易」用戶）與積金易平台有限公司（積金易公司）之間因使用「積金易」平台或積金易公司提供的計劃行政服務所產生的金錢爭議。但是，該計劃不會接受僅涉及「積金易」用戶與強積金受託人之間的糾紛、強積金中介人與強積金受託人或其附屬公司之間的合約事宜、或關於強積金受託人或其附屬公司僱員的勞資事宜、以及關於強積金受託人的政策、收取的費用、收費、利息或與投資表現相關的申索。
此先導計劃為非牟利性質，參與者僅需支付申請費用及行政費用。計劃成員／僱主就每宗調解個案須向金融糾紛調解中心（FDRC）繳付200港元的申請費用。詳細收費請參閱金融糾紛調解中心網站。
你可於電郵中提供聯絡電話並要求我們以電話回覆。積金易熱線職員便會以該電話號碼與你聯絡。
一般而言，我們不接受以口頭方式提交行政指示。
如你在透過積金易網上平台、積金易流動應用程式或紙本方式提交指示時遇到困難，你可前往任何一間積金易服務中心或18個積金易自助服務站，積金易大使將樂意為你提供協助。按此查閱地址及服務時間詳情。
如你的到訪是為查詢你的帳戶的相關資料，請帶同你的香港身份證及已登記的「智方便」帳戶，或第二身分證明文件，即護照或港澳居民來往內地通行證。
我們建議你按此進行網上預約，以縮短輪候時間。
你可透過郵寄（尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號）、電郵（forms@support.empf.org.hk）或傳真（3197 2988），將紙本的強積金行政表格提交予積金易平台處理。你亦可親臨積金易服務中心提交表格。請按此了解詳細地址。
你可以透過郵寄 （尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號） 、電郵（forms@support.empf.org.hk）或傳真 （3197 2988），將已填妥的紙本強積金行政表格提交予積金易平台處理。你亦可以親臨積金易服務中心提交表格。請按此了解詳細地址。
你的強積金計劃加入積金易平台後，你應使用於本網站下載及積金易服務中心索取的指定的強積金行政表格管理你的強積金。為確保順利過渡，在強積金計劃加入平台日後，將設一段為期兩個月的寬限期，期間積金易平台將繼續受理現有的行政表格（包括受託人的行政表格）。
所有在兩個月寬限期後收到的現有行政表格將不獲受理，並可能導致你的指示被延遲處理。
可以，你可透過紙本表格提交指示。然而，我們建議你透過積金易流動應用程式或積金易網上平台提交指示，你便可隨時查閱指示的最新狀態。
如以紙本形式提交強積金行政表格，當積金易平台完成相關的強積金指示，平台會根據你已設定的偏好通訊方式，透過紙本、電郵或短訊向你發送通知。平台處理各項指示需時不同，請參閱積金易網站的服務承諾。
如果你希望接收電子通知，我們強烈建議你註冊積金易並在平台上設定你的偏好通訊方式。
如果僱主以紙本形式提交與僱員相關的強積金行政表格，平台只會在需要僱員進一步處理強積金行政事宜時通知相關僱員。
請帶同你的香港身份證及已登記的「智方便」帳戶以進行身分驗證。
我們建議你按此進行網上預約，以縮短輪候時間。