是的，同一範本可用於提交供款、登記僱員和終止僱員受僱的資料。僱主可按此下載範本。
可以。僱主應使用積金易平台提供的「批量上載範本」提交相關資料。
如僱主為新僱員提交超過一個供款期的資料，僱主應在「批量上載範本」中「成員供款資料」部分為每條紀錄分別輸入一組「成員供款期開始日期」和「成員供款期結束日期」。
惟僱主必須確保在範本中「一般資訊」部分的「工資供款期開始日期」和「工資供款期完結日期」與已向平台提交的供款紀錄相同。
不需要。僱主毋須為現有僱員和新僱員分別上載供款檔案。新僱員和現有僱員的供款資料可以收錄在同一檔案內，上載至積金易平台。
僱主只須提交僱員年滿65歲當月的全額入息，毋須按比例計算，平台將會自動處理相關計算。
如果你透過批量上載提交的資料有錯誤，任何通過驗證的紀錄仍會成功提交至系統，而被拒絕的紀錄則不會被處理。你應覆審被拒絕的紀錄，作出所需修正，然後只重新提交已修正的紀錄，而毋須再次上載整個檔案。
如需修改已上載到平台的供款資料，僱主可透過批量上載重新提交供款資料以修正紀錄(不適用於行業計劃下的臨時僱員)。
若修改發生在支付供款前：
僱主可重新上載修改後的紀錄。新上載的紀錄將取代早前上載的資料。
若修改發生在支付供款之後：
向上修改（即向上調整有關入息和供款金額）：僱主可重新上載修改後的紀錄。平台將為僱主生成新帳單，供結清差額。
向下修改（即向下調整有關入息和供款金額）：僱主必須填妥「強積金供款調整付款結算書」表格，並提交至尖沙咀郵政局郵政信箱 98929 號、forms@support.empf.org.hk或任何一間積金易服務中心（按此了解詳細地址）以進行調整。
只要批量上載檔案的「一般資訊」部分中的任何必填欄位，與平台紀錄不符，均可能導致錯誤並阻礙成功上載。相關錯誤原因將附加至「錯誤報告」中的個別紀錄，以便僱主修正。
「錯誤報告」可於僱主平台的「待辦事項」頁面中找到。僱主可點擊頁面右上角的「待辦事項」圖標，找到與所提交的「參考編號」相符的項目，然後點擊「下載報告」取得錯誤報告。請按報告內容修正檔案，並重新提交供款資料。
僱主可於僱主平台設定「工資組別編號」。
在登入積金易網上平台後，選擇「管理計劃」> 「管理已參加的計劃」，然後選取相關計劃，進入 「成員組別」標籤分頁。在頁面底部點擊 「編輯」鍵，選擇「新增成員組別」，即可設定自願性供款規則。
可以，僱主可透過批量上載功能分批上載僱員供款資料。然而，付款處理方式取決於在平台上所設定的授權類型：
若僱主未於平台設定直接付款授權（DDA）：僱主可選擇多個已提交的供款紀錄，並透過單一付款指示處理所有選取的紀錄。
若僱主已於平台設定DDA：系統將於下一個工作日，從指定銀行帳戶自動扣取所有已提交供款紀錄的款項。
「臨時紀錄」是指僱主已為僱員登記參加強積金計劃，但該僱員尚未透過紙本表格或積金易平台完成其申請部分的登記程序。
可以。詳情請參閱「批量上載範本」中「Example」工作表的情景 7。
我們建議以下兩種方法：
方法一：於該僱員不需要供款期間，在批量上載檔案中，為該僱員的「有關入息」及「強制性供款」輸入「0」。當僱員恢復正常供款後，再輸入正確金額。
方法二：僱主可向積金易平台提交書面確認，申報該僱員暫停作出強積金供款的時期。經積金易行政辦事處確認後，該僱員將不會列入在供款帳單中，僱主亦毋須在批量上載檔案中包含其紀錄。當僱員恢復正常供款時，僱主可透過積金易供款查詢專線 3197 2834 聯繫平台，即可將該僱員將重新列入後續的供款帳單中。
在登入積金易網上平台後，僱主可選擇「管理計劃」> 「管理已參加的計劃」，然後選取相關計劃，進入 「工資組別及供款」分頁。於頁面右上角點擊 「新增工資組別」鍵，設立新的「工資組別」。
可以。
僱主可透過 「用戶管理」頁面授權指定用戶權限。
詳情請參閱相關使用指南。
可以。僱主可透過積金易僱主平台，按工資組別和供款期下載供款報告。在登入後，點選「管理供款」>「查看供款期」，然後選取相關計劃、工資組別和供款期， 然後點選「下載」 鍵。
僱主亦可透過 「用戶管理」頁面授權指定用戶存取及下載報告。詳情請參閱相關使用指南。
會。在僱主完成其申請部分後，積金易平台會向相關僱員發送通知。僱員收到通知後，可於平台完成與其相關的部分。
僱員的手機號碼是登記新僱員的必填項目，因此僱主必須提供該項資料。雖然電郵地址為選填項目，我們建議僱主亦提供僱員的電郵地址，讓積金易平台有多一個聯絡僱員的途徑。
不需要。如果僱主已通過紙本表格提交僱員登記，則毋須再通過批量上載檔案提交。
僱主可透過批量上載提交涉及長期服務金／遣散費僱員的終止受僱資料。
然而，僱主仍須在平台上完成終止僱員受僱申請，輸入相關的長期服務金或遣散費金額及終止受僱日期，並上載所需的證明文件。
可以。僱主可將檔案電郵至 forms@support.empf.org.hk。如需協助，你可致電積金易供款查詢專線 3197 2834 （星期一至五：上午9時至下午7時 ，公眾假期除外）。