「積金易」和受託人受信責任

「積金易」平台標準化與強積金受託人受信責任

「積金易」平台（「積金易」）就強積金計劃的行政工作、營運流程及提供的服務採用一套標準化框架，以提升所有強積金受託人和其計劃的運作效率、透明度及一致性，為致力降低行政費用營造最大的空間。
推行強積金計劃實施標準化不會影響或削弱強積金受託人對強積金計劃成員的受信責任。強積金受託人必須繼續恪守誠信及秉持以謹慎、勤奮、忠誠和審慎的態度，運用專業技能履行其受信責任，確保所有已執行、計劃執行及執行中的決策及行動，以計劃成員的最佳利益為首要考量。
在標準化流程下未能適用的個別特殊或例外情況，「積金易」已設有相應機制，確保強積金受託人能夠秉承「計劃成員利益爲先」原則，維持並履行其受信責任。
參考「積金易」自啟用以來的運作經驗，「積金易」會要求強積金受託人就若干事項作出考慮及決定，包括但不限於：
- 涉及複雜情況或較高風險（例如涉及反洗錢事項）的登記、供款、長期服務金／遣散費對沖及／或強積金提取個案；
- 「積金易」在處理用戶指示時識別的異常或可疑欺詐活動；及
- 其他因特殊情況而需要強積金受託人作出決定及考慮的個案。
有關審慎處理程序旨在保障計劃資產的安全，並加強計劃妥善管理行政工作，以維護計劃成員的利益，並符合強積金受託人的受信責任。
「積金易」將持續進行檢討，並與強積金受託人保持溝通，以確保標準化程序與不斷演變的業界處理手法及監管期望相符。