一般查詢
當強積金計劃轉移至積金易平台後，強積金計劃的行政工作將會透過積金易平台執行。參與有關計劃的僱主及計劃成員可即時透過積金易平台管理計劃內的強積金帳戶及提交計劃有關的指示予平台處理。
強積金計劃轉移至積金易平台後，所有僱主及計劃成員須於積金易平台註冊，以取得積金易號碼及用戶驗證資料以供日後登入積金易平台以電子化方式管理其強積金帳戶。
我們建議僱主和計劃成員以電子化方式管理他們的強積金帳戶。然而，僱主及計劃成員仍可透過不同方式（例如郵寄、傳真、電郵至指定地址或號碼及積金易服務中心的投遞箱）以紙本形式向積金易平台提交強積金相關指示。
積金易平台以全自動、數碼化和一站式設計，配合平台「收回成本」的營運原則，平台將可以降低強積金行政成本。強積金條例訂立「直接轉移」的規定，要求受託人就強積金計劃行政工作收取的費用，不得超過他們向積金易平台公司繳付的平台費。因使用積金易平台而減省的開支，受託人必須將其收費相應下調，令計劃成員直接受惠。
當強積金計劃轉移至積金易平台後，所有僱主和成員都必須向積金易平台提交強積金行政指示。
不可以。你必須透過積金易平台提交強積金的行政指示以作處理。
從你所參與的強積金計劃轉移至積金易平台首日起，你應透過積金易平台管理你的強積金帳戶。你可以在積金易網站查閱計劃加入平台時間表。
當強積金計劃轉移至積金易平台後，計劃的行政工作將於積金易平台執行。參與的僱主及計劃成員須立即於平台管理強積金帳戶，並直接向平台提交強積金指示。參與的僱主和計劃成員不應再向其受託人提交指示。
積金易平台推出後，受託人必須維持及妥善履行其受信責任（包括處事審慎的責任、分散投資的責任、忠誠無私的責任和遵行規定的責任），並以計劃成員的最佳利益行事。
積金易平台（包括積金易網上平台及積金易流動應用程式）是24小時全天候運作。
積金易平台將提供網頁版和流動應用程式。只要用戶的設備配置和設定合適，積金易平台可以在任何地區使用。
積金易平台設有服務承諾，相關資料將稍後於積金易網站發布。
所有強積金計劃，包括行業計劃，將根據計劃加入平台時間表轉移至積金易平台。
只有強積金計劃會轉移至積金易平台。職業退休計劃的受託人／管理人可利用積金易平台將職業退休計劃的權益轉移至強積金計劃。除此之外，積金易平台不會支援職業退休計劃的行政工作。
你不需要特別的瀏覽器設定以瀏覽積金易平台，你可以使用最新版本的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari 或 Google Chrome 瀏覽，並且在瀏覽器上啟用 JavaScript 和允許Cookies。
轉移至積金易的安排
強積金計劃轉移至平台前，計劃受託人會向參與計劃的僱主及成員發送附有《致計劃參與僱主及計劃成員的通知》的一套資訊包。通知函會提供強積金計劃的轉移日期和積金易平台的重要資訊，例如受託人／保薦人接收強積金行政指示的截止日期等。
計劃的計劃加入平台時間表亦會刊登於積金易網站。如果你在計劃轉移日期的兩個月前仍未收到該通訊文件，請聯絡你所參與的強積金計劃的受託人／保薦人以獲取資訊。
你的在職僱員的現有強積金帳戶會由受託人系統轉移至積金易平台。僱主不須在平台上重新為這些僱員開設帳戶。
當你的公司參與的強積金計劃轉移至積金易平台後，你的公司會獲分配一個新的僱主帳戶號碼。僱主可登入積金易平台，然後選擇「管理計劃」 > 「管理已登記計劃」查看已登記計劃列表及相關帳戶資料。
你亦可於相關計劃轉移至積金易平台後，致電積金易客戶服務熱線183 2622或親臨積金易服務中心索取更新後的帳戶號碼。
我們建議你儘早註冊以獲取技術規格，以確保在你公司所參與的強積金計劃轉移至積金易平台前，有足夠時間完成你的薪資系統開發/提升工作和所有必要的測試。