是。現時所有強積金計劃的行政工作均由積金易平台執行。僱主及計劃成員須透過積金易平台管理其強積金帳戶及提交所有強積金行政指示予平台辦理。
是。所有僱主及計劃成員必須於積金易平台註冊，以取得積金易號碼及用戶驗證資料以登入積金易平台並以電子化方式管理其強積金帳戶。
我們建議僱主和計劃成員以電子化方式管理其強積金帳戶。然而，僱主及計劃成員如有需要，仍可透過郵寄、傳真、電郵或任何積金易服務中心的投遞箱，以紙本形式向積金易平台提交強積金相關指示。
是。所有強積金帳戶的資料及紀錄現已轉移至積金易平台，當中包括所有帳戶類別，例如僱員的供款帳戶、可扣稅自願性供款帳戶、特別自願性供款帳戶及個人帳戶等。
積金易平台以全自動、數碼化和一站式設計，配合平台「收回成本」的營運原則，平台將可以降低強積金行政成本。強積金條例訂立「直接轉移」的規定，要求受託人就強積金計劃行政工作收取的費用，不得超過他們向積金易平台公司繳付的平台費。因使用積金易平台而減省的開支，受託人必須將其收費相應下調，令計劃成員直接受惠。
不可以。你必須透過積金易平台提交強積金的行政指示以作處理。
積金易平台推出後，受託人必須維持及妥善履行其受信責任（包括處事審慎的責任、分散投資的責任、忠誠無私的責任和遵行規定的責任），並以計劃成員的最佳利益行事。
積金易平台（包括積金易網上平台及積金易流動應用程式）是二十四小時全天候運作。
積金易平台將提供網頁版和流動應用程式。只要用戶的設備配置和設定合適，積金易平台可以在任何地區使用。
你可於積金易網站查閱積金易平台各項服務的服務承諾。
積金易平台只支援強積金計劃。職業退休計劃的受託人／管理人可利用積金易平台將職業退休計劃的權益轉移至強積金計劃。除此之外，積金易平台不會支援職業退休計劃的行政工作。
會。所有強積金計劃，包括行業計劃，現已加入積金易平台。
個人帳戶電子查詢（ePA）和積金易平台是兩個截然不同的數碼工具。ePA的用戶必須另外註冊積金易，才可以使用積金易平台的功能。
你可以要求你的中介人或代表，如你的家庭成員，透過積金易助理介面協助你填寫電子表格。然後，便可在積金易成員平台核對由他們代為準備的電子表格並提交指示。
你不需要特別的瀏覽器設定以瀏覽積金易平台，你可以使用最新版本的 Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari 或 Google Chrome 瀏覽，並且在瀏覽器上啟用 JavaScript 和允許Cookies。
積金易流動應用程式可透過 Apple App Store、Google Play Store或華為應用程式市場下載。請務必使用最新版本的應用程式，以提升用戶體驗及增強安全性（即最低系統要求：Android 13、iOS 16、EMUI 13或HarmonyOS 4）。
當你公司完成積金易平台的註冊後，你即可在平台上查看所有強積金帳戶。
不需要。註冊及使用平台服務並無收費。
成員在同一計劃或不同計劃下的強積金帳戶不會自動合併為一個帳戶。然而，積金易平台讓你可透過單一登入查閱及管理你所有的強積金帳戶。
當你參與的計劃轉移至積金易平台，或你透過平台開立新的強積金帳戶時，平台會為你每個強積金帳戶分配一組新的帳戶號碼。有關積金易「成員帳戶號碼」可在「供款」 > 「供款紀錄」中查閱。
請注意，行業計劃臨時僱員的臨時僱員號碼在行業計劃加入積金易平台後維持不變。有關成員可以繼續使用該號碼在平台管理強積金。
如你在嘗試開啟積金易流動應用程式時出現此通知，即你的裝置或從非官方途徑安裝了可疑的應用程式，並獲授予過多權限。
我們建議你採取以下行動以繼續使用積金易流動應用程式：
你可以查閱相關強積金計劃說明書。
周年權益報表一般記錄了你的強積金帳戶在過去一個計劃年度內的供款和投資概況，資料包括：
根據法例規定，周年權益報表須於每個計劃年度完結後的三個月內發出。
有關個別計劃的計劃年度終結日，請參閱「註冊強積金計劃及成分基金及強積金計劃文件資料庫」或聯絡你的受託人。
你可登入積金易流動應用程式或積金易網上平台，於「我的帳戶」 >「我的信件及報表」內找到周年權益報表。
注意：如欲取得在加入積金易平台前由你的受託人發出的信件／報表，請直接聯絡你的受託人。
周年權益報表僅反映於上一個計劃年度內已完成處理的供款。
有關個別計劃的計劃年度終結日，請參閱「註冊強積金計劃及成分基金及強積金計劃文件資料庫」或聯絡你的受託人。
週年權益報表僅反映於上一個計劃年度內已完成處理的供款。
如部分供款未在週年權益報表上顯示，則表示該供款在上一個計劃年度內未完成處理。
有關個別計畫的計畫年度終結日，請參閱「註冊強積金計畫及成分基金及強積金計畫文件資料庫」或聯絡你的受託人。
你可參閱「供款報表」中的「供款總計」一欄。詳情你亦可參閱「供款摘要」。
積金易平台非常重視僱主及計劃成員的個人資料私隱及網絡安全。出於網路安全考量，僱主及計劃成員在輸入帳號及密碼後，可能需要通過「拼圖配對測試」才能登入平台，以確保登入者並非程式機械人。
積金易平台要求僱主／計劃成員選用高強度的密碼，以保護僱主／計劃成員的個人資料，並確保帳戶的安全性。平台對用戶密碼複雜性的要求，符合行業準則及相關法規標準。
在首次登入後，你可以選擇啟用生物認證功能，以便日後透過生物認證方式快捷地登入帳戶。
不可以，由於已獲得Root權限／已越獄的設備可能會變得不安全，增加欺詐交易的風險。
為保障你的帳戶安全，我們建議維持你的設備在原廠、未經修改的狀態。
如你在嘗試開啟積金易流動應用程式時出現此訊息，即你的裝置已被破解（俗稱「越獄」或「root機」）或你開啟了「開發人員選項」，而構成潛在安全風險。
我們建議你採取以下行動以繼續使用積金易流動應用程式：
• 確保你的裝置的配置未經修改
• 關閉「開發人員選項」（如適用）
積金易平台是一個中央平台，為各受託人及計劃提供標準化功能，以降低成本。因此，平台不會提供所有個別強積金受託人在加入平台前所提供的功能，例如成員的月結單。成員註冊積金易後，可隨時登入查閱他們的帳戶詳情，包括供款、基金交易及帳戶結餘。
建議你透過官方途徑Apple App Store、Google Play、AppGallery下載積金易流動應用程式。你只應在使用安卓裝置而無法透過上述途徑下載時，才以取自本網站的APK檔案安裝積金易流動應用程式。
APK安裝方法
（請留意：功能表名稱及導航路徑或會因你的 Android、EMUI 或 HarmonyOS 版本及裝置製造商而有所不同。若你找不到相關選項，可嘗試在「設定」內使用搜尋功能，搜尋「安裝未知應用程式」。）